Общение с людьми – основа нашей жизни, как личной, так и деловой. У некоторых оно занимает до 85% времени! И наш язык – самый простой, самый доступный и в то же время самый уникальный инструмент коммуникации. Так почему же тогда одни легко и уверенно выступают перед любой аудиторией, независимо от количества и состава слушателей, другие же волнуются до дрожи в голосе и коленках?! Одни виртуозно владеют словом, как хорошо отточенной шпагой, другие – орудуют им неуклюже, как тяжелым мечом?! А как чувствуете себя Вы в ситуации «слово предоставляется…»? Уверенно ли держитесь, например, во время переговоров, легко ли произносите речи по случаю? Ещё Цицерон заметил, что поэтами рождаются, а ораторами становятся. Предлагаем вам 7,5 шагов к успешному выступлению.
Психологи общения с людьми – основа нашей жизни, как личной, так и деловой. У некоторых оно занимает до 85% времени! И наш язык – самый простой, самый доступный и в то же время самый уникальный инструмент коммуникации. Так почему же тогда одни легко и уверенно выступают перед любой аудиторией, независимо от количества и состава слушателей, другие же волнуются до дрожи в голосе и коленках?! Одни виртуозно владеют словом, как хорошо отточенной шпагой, другие – орудуют им неуклюже, как тяжелым мечом?! А как чувствуете себя Вы в ситуации «слово предоставляется…»? Уверенно ли держитесь, например, во время переговоров, легко ли произносите речи по случаю? Ещё Цицерон заметил, что поэтами рождаются, а ораторами становятся. Предлагаем вам 7,5 шагов к успешному выступлению.
Психология общения. Ораторское искусство. Публичное выступление
Никакая другая способность человека не даст ему возможность с такой быстротой сделать карьеру и добиться признания, как способность хорошо говорить (Ч. Депью).
Шаг 1 — Психологический настрой
Перед выступлением волнуются все! Правда, одни при этом с упорством маньяка твердят себе: «Ой, боюсь, боюсь, боюсь!» Другие — с настойчивостью спортсмена говорят: «У меня все хорошо, у меня все получается». Один из законов психологии гласит: «На что направлено внимание, то и получает энергию». Положительный настрой, несколько позитивных аффирмаций перед выступлением – это половина успеха! Кстати, открылся центр детского отдыха в Крыму, в котором детей тоже обучают техникам общения.
Шаг 2 — Планирование публичного выступления
«Чтобы победить, надобно хорошо отточить инструменты», — гласит народная мудрость. Этими инструментами являются вопросы, которые важно постоянно держать у себя в голове.
Кто? С кем Вам предстоит общаться? Кто этот человек (или люди), чем занимается? Иначе говоря, максимально подробно представьте себе их – человека или аудиторию ваших слушателей.
Что? Что именно хотите сообщить? Что должны сделать слушатели после Вашего выступления? Что для Вас будет показателем того, что Вы выступили успешно?
Как? Каков наилучший способ передачи Вашей информации? Какие средства для оживления выступления можно использовать (цитаты, притчи, анекдоты и пр.)? Подумайте, есть ли необходимость использовать средства визуализации Вашей информации: плакаты, видео, флипчарты. Важно помнить, что слушатели на 20% запоминают то, что слышали и на 50% – то, что слышали и видели.
Зачем? Чтобы заинтересовать слушателей, важно понять, зачем им нужно Вас слушать? Что заставит их Вас слушать? В чем может быть их интерес?
Шаг 3 — Структура публичного выступления
Структура любого выступления состоит из 3-х частей: вступление (10-15%), основная часть (75-85%) и заключение (5-10%). В случайной речи вступление бывает еще более коротким – 5-7%.
Всегда начинайте свое выступление с обращения и комплимента, обращенных к слушателям – это Ваш первый шанс установить контакт с аудиторией. «Начало – половина целого», — это высказывание Аристотеля не стоит воспринимать в строгом математическом смысле. Однако важно помнить о силе воздействия на слушателя первых фраз выступления.
В основной части излагаются главные идеи, поэтому здесь нужны и примеры из жизни, и факты, и доказательства. А вот заключение – это то, что завершает речь и дольше всего остается в памяти. Важно, чтобы заключительные фразы были четкими, лаконичными и эмоциональными, побуждающими к действию.
Шаг 4 — Текст выступления
Напишите текст своего выступления по предварительно составленному плану. План может быть простым, из 4-5 пунктов. Подберите уместные цитаты, стихи, байки, анекдоты, которые сделают выступление интересным и запоминающимся. Однако не следует перегружать ими свою речь – это лишит ее естественности.
Прочтите текст для себя, и лучше вслух. Все ли вам нравится? Нет ли длинных, громоздких предложений? Хорошо воспринимаются фразы, содержащие до 12 слов. Помните, что речь прочитанная и речь проговоренная отличаются по времени: читаем мы гораздо быстрее (особенно «про себя»), чем говорим. Укладываетесь ли Вы по времени? Идеальный темп речи – 100-130 слов в минуту.
Шаг 5 — Репетирование
Одна из причин волнения во время выступления – неотрепетированная речь. Важно выучить первые и последние фразы наизусть – это позволит Вам уверенно начать свою речь и эффектно закончить. Не стоит вызубривать весь текст (не случайно «зубрилы» в школе часто объекты насмешек одноклассников)! Выученная речь звучит сухо, неестественно и лишает оратора возможности импровозировать. Лучше подготовить карточки, на которые крупно и разборчиво следует выписать цитаты, притчи и пр. Возможно, Вы и не воспользуетесь ими, но это придаст Вам уверенности.
Шаг 6 — Вопросы
Еще один секрет ораторского искусства. Продумайте, какие вопросы могут возникнуть у слушателей и подготовьте на них ответы. Кстати, помните – Вы не обязаны отвечать на все вопросы!
Шаг 7 — Внешний вид
Подберите уместный и удобный для выступления костюм. Продумайте детали: обувь, аксессуары, макияж и пр. Правило: «По одежке встречают…» не утратило своей актуальности и сегодня. Психолог Альберт Мерабиан путем исследований доказал, что успех выступления лишь на 7 процентов зависит от того, ЧТО мы говорим, на 38% — от того, КАК звучит наш голос и на 55 процентов – от того, КАКОВ2d40
ong> язык нашего тела: мимика, жесты, манера держаться и двигаться. Правильно подобранная одежда и хорошо отрепетированная речь позволят Вам максимально эффективно использовать язык тела.
Шаг 7,5 — Визуализация
Закройте глаза и представьте себе успешного оратора: как он выглядит, двигается, говорит, улыбается, обращается к слушателям. Обратите внимание, как его воспринимает аудитория, с каким интересом слушает его. Вы слышите, как дружно и громко она аплодирует ему после выступления. Внимательно всмотритесь в лицо оратора – это же Вы! И… откройте глаза. Слышите: «Слово предоставляется…» Уверенным шагом с открытой улыбкой поднимайтесь на сцену и… начинайте! У Вас все хорошо! У вас все получается!
Татьяна КАХИАНИ, психолог, бизнес-тренер.
Днепропетровский региональный бизнес-центр
kohana_t@mail.ru
Тел. (056) 372-85-62
067-637-33-27